Auditoría vs Inspección

La auditoría y la inspección son dos herramientas fundamentales que las organizaciones aplican para garantizar el cumplimiento de las políticas, los procedimientos y los productos. No es raro percibir estas herramientas de auditoría e inspección como la misma cosa. Aunque hay similitudes, estas herramientas tienen un propósito diferente. Tradicionalmente, la auditoría se considera proactiva en el control de calidad, mientras que la inspección es reactiva en el control de calidad. La duración y el alcance son las diferencias más significativas.

Estas diferencias se destacan dentro de las definiciones documentadas en ISO9000: 2015.

auditoría

proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia objetiva y evaluarla objetivamente para determinar en qué medida se cumplen los criterios de auditoría.

Nota 1 a la entrada: Los elementos fundamentales de una auditoría incluyen la determinación de la conformidad de un objeto de acuerdo con un procedimiento llevado a cabo por personal que no es responsable del objeto auditado.

inspección

determinación de la conformidad con los requisitos especificados.

Nota 1 a la entrada: Si el resultado de una inspección muestra conformidad, puede usarse para propósitos de verificación.

Nota 2 a la entrada: El resultado de una inspección puede mostrar conformidad o no conformidad o un grado de conformidad.

Las notas proporcionan claridad adicional sobre la diferencia. La determinación de la conformidad es un resultado de ambos términos. Pero una auditoría requiere la conformidad de un objeto en asociación con un procedimiento llevado a cabo por un auditor. Esto destaca que la competencia es una necesidad para un auditor y que debe existir un procedimiento. Esto no implica que la competencia y los procedimientos no se requieran en la inspección, pero pueden no requerirse bajo condiciones específicas. Estas condiciones podrían incluir la realización de inspecciones utilizando sensores o sistemas de visión que a menudo no incluyen un operador o inspector.

Estas herramientas y sus definiciones no solo se utilizan como una herramienta de calidad, sino que tienen aplicaciones en toda la organización. La auditoría se utiliza para determinar la conformidad para acceder a los estados financieros que son precisos e identificar riesgos. La inspección de estos documentos se lleva a cabo para determinar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y legales.

La seguridad es otra área donde se realizan auditorías e inspecciones. De hecho, las auditorías de seguridad tienen tres objetivos principales:

Una auditoría de seguridad podría compararse con la realización de un mantenimiento de rutina en el automóvil de uno. La inspección de seguridad sería comprobar el nivel de aceite o la presión de los neumáticos de su automóvil. Por lo tanto, las inspecciones de seguridad son un proceso menos riguroso para identificar no conformidades o peligros y su impacto potencial. Estas inspecciones a menudo se realizan en períodos de tiempo más cortos y con mayor frecuencia. No es raro que la frecuencia sea diaria, semanal o mensual. En las empresas o la fabricación, estas inspecciones pueden incluir la verificación de extintores de incendios, estaciones de lavado de ojos, etc. En los restaurantes, las inspecciones a menudo se realizan en los baños.

Destaquemos algunas de las diferencias más significativas entre una inspección y una auditoría.

Es importante señalar que la auditoría y las inspecciones no son mutuamente excluyentes; muchas organizaciones los llevan a cabo simultáneamente para optimizar los recursos. Dado que una auditoría es más formal que una inspección, el final de una auditoría tiene requisitos adicionales. El primero es proporcionar retroalimentación verbal, que normalmente se entrega al equipo de gestión. Esta retroalimentación se incluye en el informe formal. El informe formal puede incluir hallazgos que requieran acción. Estas acciones a menudo se denominan acciones correctivas, que tienen requisitos específicos que deben abordarse dentro de un requisito de tiempo. Una auditoría no se considera completa hasta que todas las acciones correctivas hayan sido completadas y consideradas efectivas. Esto es significativamente diferente a una inspección, que a menudo se considera completa cuando se presenta la documentación y se comunican los resultados.

Juan Vandenbemden actualmente forma parte del Comité de Normas de ASQ como representante de la División de Inspección. Es miembro con derecho a voto del TC 176 y presidente del SC5, USTAG 69 y auditorías para SRI y Quality Auditing. Vandenbemden es expresidente de la División de Inspección de ASQ. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a [email protected].

Vandenbemden también es el Profesional de calidad del año 2022.